Ce 23 janvier 2025 aux environs de 13h, de nombreux utilisateurs de ChatGPT ont signalé des problèmes de service. En effet, l’IA est inaccessible depuis plusieurs heures déjà. Ce dysfonctionnement a suscité de la panique mais aussi des interrogations sur la stabilité et la fiabilité de cette technologie d’intelligence artificielle, qui est devenue un outil précieux voir même indispensable pour de nombreux secteurs.
En essayant d’accéder au site de ChatGPT, les utilisateurs tombent sur une page « Bad Gateway«
Qu’est-ce qui a provoqué cette panne ?
Il s’agit déjà de la deuxième panne du site. La dernière remonte au 26 Décembre 2024. Les conséquences semblaient être moins grave. En effet, utilisateurs pouvaient encore acceder à la page d’accueil. La panne de ce 23 Janvier semble êtres plus importante.
Ce problème pourrait être attribué à une surcharge serveur, ce qui signifie qu’un nombre élevé d’utilisateurs tentait d’accéder au service en même temps. Ce type d’incident n’est pas sans précédent pour les plateformes qui dépendent de puissants serveurs et d’une architecture complexe pour fournir leurs services. C’est d’ailleurs ce qu’OpenAI, la société derrière ChatGPT, avait reconnu et avait pris ses mesures pour rectifier la situation, en promettant d’améliorer l’infrastructure afin de mieux gérer les pics de demande à l’avenir.
Jusque là, OpenAI n’a encore rien communiqué sur la panne de ce 23 Janvier mais l’entreprise indique qu’elle travaille activement à la résolution du problème. D’après Sam Altman, le dirigeant de l’entreprise, il y’aurait de fort taux d’erreurs élevés dans l’API et qu’une enquête était en cours.
Aucune date de reprise n’est indiqué actuellement. Pour la dernière panne de Décembre, i avait fallu plus ou moins une heure pour fixer le problème et rétablir les services. Il y a déjà plus de deux heures que le problème est signalé.
L’impact sur les utilisateurs
Pour les utilisateurs, cette situation est très frustrante, car de nombreux professionnels comptent sur ChatGPT pour leur travail quotidien. Des messages d’erreur apparaissaient sur les écrans, rendant l’accès à cette technologie impossible pendant plusieurs heures déjà. Cela soulève donc des questions sur la gestion des pannes et le soutien offert par OpenAI pour les utilisateurs en cas de problème, et même au niveau de la communication. Les utilisateurs peuvent consulter le site d’OpenAI pour être à jour des informations.
ca n’a durer que 3h hein
Oui et encore, c’est déjà énorme non ?